Häufige Fragen
zur 24h-Betreuung.

Die Gesamtkosten setzen sich zusammen aus dem Tagessatz der Betreuungskraft (bei Karohilft ab €90/Tag), dem Agenturhonorar von €280/Monat und den Reisekosten (ca. €200). Für einen 28-Tage-Zeitraum ergibt das vor Förderungen ca. €3.000. Nach Bundesförderung (ab Pflegestufe 3) und Pflegegeld liegt der typische Eigenanteil zwischen €1.100 und €1.800.

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Das Agenturhonorar bezahlen Sie an Karohilft für die Vermittlung und laufende Betreuung des Betreuungsverhältnisses — Auswahl der passenden Betreuungskraft, Koordination, Vertretungsorganisation und Ihre persönliche Ansprechperson. Bei Karohilft beträgt es €280/Monat.

Die Betreuungskraft reist zu Beginn und am Ende ihres Turnusses zu Ihnen. Diese Fahrtkosten werden als Reisekostenpauschale verrechnet und betragen bei Karohilft ca. €200.

Die selbständige Betreuungskraft ist für ihre eigene Sozialversicherung (SVS) selbst verantwortlich und meldet sich selbst an. Diese Kosten trägt nicht die Familie.

Das Pflegegeld ist eine steuerfreie monatliche Geldleistung des Bundes für Menschen mit einem dauerhaften Pflegebedarf von mehr als 65 Stunden pro Monat. Es wird unabhängig von Einkommen und Vermögen ausgezahlt. Antrag beim zuständigen Pensionsversicherungsträger.

Beträge gültig ab 1. Jänner 2026 (Valorisierung +2,7 %).

Der Bund fördert 24h-Betreuung mit bis zu €800/Monat bei zwei selbständigen Betreuungskräften im Wechselmodell (28-Tage-Turnus). Bei einer einzigen selbständigen Betreuungskraft beträgt die Förderung €400/Monat.

Die Bundesförderung gibt es ab Pflegestufe 3, wenn das monatliche Nettoeinkommen der pflegebedürftigen Person €2.500 nicht übersteigt. Für jede unterhaltsberechtigte Person erhöht sich dieser Grenzwert um €400.

Wien: Derzeit keine eigene Landesförderung speziell für 24h-Betreuung.

Niederösterreich: NÖ Pflege- und Betreuungsscheck €1.000/Jahr (ca. €83/Monat).

Burgenland: Zusätzliche Landesförderung von €500/Monat ab Pflegestufe 3.

Der Antrag wird beim Sozialministeriumservice gestellt — persönlich, per Post oder online. Die Förderung wird nicht automatisch ausgezahlt, sondern muss beantragt werden. Kostenlose Auskunft: 0800 / 22 03 03. Wir helfen Ihnen beim Antrag — kostenlos und persönlich.

In der Regel innerhalb einer Woche nach dem Erstgespräch. In dringenden Fällen — z.B. nach einem Krankenhausaufenthalt — bemühen wir uns um eine noch schnellere Lösung.

Eine selbständige Betreuungskraft arbeitet typischerweise 28 Tage am Stück, dann übernimmt eine zweite Betreuungskraft für die nächsten 28 Tage. Dieses Wechselmodell ist der Standard in der 24h-Betreuung und die Grundlage für die maximale Bundesförderung von €800/Monat.

Karohilft organisiert eine Vertretung. Für solche Fälle haben wir ein Netzwerk an qualifizierten Betreuungskräften, damit Ihre Betreuung ohne Unterbrechung weiterläuft.

Ja. Wenn die Chemie nicht stimmt oder die Betreuung nicht passt, suchen wir gemeinsam eine neue Lösung. Unsere Ansprechperson ist für Sie jederzeit erreichbar.

Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Die genauen Kündigungsregelungen werden im Betreuungsvertrag festgehalten.

Die meisten selbständigen Betreuungskräfte kommen aus Österreich, der Slowakei, Ungarn, Rumänien oder anderen EU-Ländern. Alle sind selbständig tätig und erfüllen die gesetzlichen Anforderungen.

Gesetzlich vorgeschrieben ist eine Ausbildung als Heimhilfe oder eine gleichwertige Qualifikation, oder der Nachweis von mindestens 6 Monaten einschlägiger Pflegepraxis. Karohilft achtet bei der Auswahl zusätzlich auf Sprachkenntnisse und Persönlichkeit.

Ja. Bei der 24h-Betreuung lebt die Betreuungskraft im Haushalt der zu betreuenden Person. Sie benötigt ein eigenes Zimmer und Verpflegung — das ist gesetzlich vorgeschrieben.

24h-Betreuung ist ideal für Menschen mit hohem Betreuungsbedarf, die dennoch in ihrer gewohnten Umgebung bleiben möchten — z.B. bei Demenz, nach einem Schlaganfall, nach einem schweren Krankenhausaufenthalt, oder wenn Angehörige die Betreuung nicht alleine stemmen können.

Bei der Stundenbetreuung kommt eine Betreuungskraft für einige Stunden pro Tag oder Woche. Bei der 24h-Betreuung lebt sie dauerhaft im Haushalt. Welche Form die richtige ist, besprechen wir gern kostenlos mit Ihnen.

Ja. Karohilft ist ein gemeinnütziger Verein und erhält keine staatliche Förderung. Wir finanzieren uns ausschließlich über Agenturhonorar und Spenden — weil wir glauben, dass Hilfe kein Luxus sein darf.

Wir betreuen in Wien, Niederösterreich und Burgenland. Anfragen aus anderen Bundesländern beantworten wir gern — sprechen Sie uns einfach an.